Jak znaleźć instalatora (i jak za to zapłacić)
Wykonawca, którego zatrudnisz do zainstalowania pompy ciepła, może być ważniejszy dla Twojego ogólnego doświadczenia (i kosztów) niż sama pompa ciepła. „Ponieważ wszyscy próbują porównywać ceny, możesz znaleźć naprawdę wykonawcę niskiego szczebla” – powiedział Dan Zamagni z Boston Standard. „Prawdopodobnie trzecim co do wielkości zakupem, jaki ludzie dokonują w swoich domach, są systemy ogrzewania i chłodzenia. Nie traktowałbyś samochodu ani zakupu domu w ten sam sposób. Ludzie próbują to przecenić, ale dostajesz to, za co płacisz. Innymi słowy, jeśli płacisz dziesiątki tysięcy dolarów komuś, kto sprawi, że Twój dom będzie wygodniejszy, tańszy i lepszy dla planety, powinieneś upewnić się, że zrobi to dobrze.
Niestety, nie każdemu łatwo jest znaleźć potrzebną pomoc. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie wskazówki, które pomogą Ci utrzymać się na ścieżce.
Wiedz, czego szukasz na początku
Fakt, że czytasz ten przewodnik, daje ci już dobry początek. Na potrzeby tego przewodnika rozmawialiśmy z kilkoma wykonawcami i wszyscy powiedzieli nam to samo: tylko około połowa klientów korzystających z pomp ciepła przychodzi do nich, wiedząc z wyprzedzeniem, że konkretnie chcą zainstalować pompę ciepła.
„Samo świadomość, że pompy ciepła są rozwiązaniem, jest pomocna” – powiedział nam współautor 3H Hybrid Heat Homes, Alexander Gard-Murray. „Myślę, że najważniejszą rzeczą, jaką mogą zrobić konsumenci, jest po prostu aktywne poszukiwanie wykonawcy specjalizującego się w pompach ciepła, który może dać im dobry obraz możliwości oferowanych przez obecne modele i aktualne strefy klimatyczne”.
Mając to na uwadze, nie zalecamy podejmowania wszystkich decyzji przed znalezieniem wykonawcy. Być może zastanawiasz się nad konkretnym modelem pompy ciepła, ale okazuje się, że części i serwis do niego są trudno dostępne w Twojej okolicy (co ma miejsce szczególnie w świecie, który już boryka się z innymi problemami w łańcuchu dostaw). Dobry wykonawca będzie wiedział, co jest dostępne, jak jego wydajność wypada w porównaniu z bardziej tradycyjnymi opcjami HVAC i co jest najlepsze dla klimatu, w którym żyjesz.
Zapytaj o rekomendacje
Jednym z najlepszych sposobów na znalezienie wykonawcy jest znalezienie kogoś, kto współpracował z wykonawcą, którego lubił. Jeśli widzisz w domu znajomego lub sąsiada posiadającego pompy ciepła, zapytaj go o jego doświadczenia. Sprawdź także fora społeczności lokalnych na Facebooku lub Sąsiedzi. Ludzie mogą nawet zalecić wypróbowanie innego wykonawcy lub mogą udzielić porady w sprawie nieoczekiwanych kwestii, które ich zaskoczyły, a to wszystko również jest pomocne.
„Znajdź znajomego, który miał zainstalowaną pompę ciepła i zapytaj go o to” – powiedział Gard-Murray. „Zasadniczo każdy, kto instaluje pompę ciepła, jest tym bardzo podekscytowany i słyszy się o tym coraz więcej. To jak lawina ekscytacji wokół pomp ciepła. Myślę, że doświadczenie konsumentów jest najważniejszą rzeczą, która je sprzedaje”.
Uzyskaj wiele ofert na piśmie
Dobrą oznaką rzetelnego wykonawcy jest jego chęć przygotowania dla Ciebie pisemnego dokumentu szczegółowo opisującego potencjalny projekt i koszty, bez żadnych zobowiązań i płatności z Twojej strony. Przedstawiciel może przyjść do Twojego domu na wizytę w terenie i na oko oszacować koszty projektu, ale jeśli nie przeleje tego na papier – zanim zaczniesz negocjacje – jest to ogromna czerwona flaga.
Zanim Mike Ritter zawarł umowę z Boston Standard w sprawie renowacji pompy ciepła, obie strony w ciągu trzech miesięcy przeszły przez sześć rund propozycji projektów, zanim znalazły taki, który zadziałał. Firma Boston Standard przedstawiła kilka różnych pomysłów – systemy kanałowe i bezkanałowe, różne opcje podziału na strefy itp. – a także koszty z nimi związane. Dokumenty te zawierały nawet informacje na temat gwarancji, a także potencjalnych rabatów, których Ritter mógł się spodziewać po zakończeniu projektu. To właśnie ten rodzaj dbałości o szczegóły przekonał go do podjęcia tego kroku, pomimo wyższych kosztów początkowych. „Wcześniej niewiele wiedzieliśmy o pompach ciepła” – powiedział nam Ritter. „Planowaliśmy po prostu wymianę bojlera, ale kiedy rozmawialiśmy z Boston Standard, zaczęliśmy zdawać sobie sprawę, że zamontowanie pompy ciepła i wyeliminowanie klimatyzacji również mogłoby się sprawdzić”.
Sprawdź dbałość wykonawcy o szczegóły
Systemy pomp ciepła są imponująco modułowe i powinien istnieć sposób, aby działały w niemal każdym domu. Ale mówimy tu także o Twoim domu i to Ty będziesz musiał żyć ze zmianami, jakie wprowadzi w nim wykonawca. Dobry wykonawca powinien zwracać uwagę na wszelkie potencjalne problemy i czkawki już od pierwszej wizyty na miejscu. A to oznacza, że powinieneś otrzymać odpowiedzi na wiele pytań. Czy zwracają uwagę na przykład na natężenie prądu w wyłączniku automatycznym? Czy dają wstępny pomysł, w jaki sposób i gdzie mogą zainstalować jednostki? Czy wycena propozycji projektu jest dokładna i szczegółowa?
„Wielu wykonawców może znaleźć się w sytuacji, w której w pewnym sensie montuje te systemy, nie dokonując odpowiednich pomiarów i nie biorąc pod uwagę rzeczy, które należy wziąć pod uwagę” – powiedział nam Zamagni z Boston Standard. Wspomniał konkretnie o oprogramowaniu, którego wykonawca używa do wymiarowania systemu oraz o tym, czy uwzględnia takie elementy, jak okna i ochrona przed czynnikami atmosferycznymi. Istnieją również względy akustyczne: chociaż pompy ciepła są zazwyczaj cichsze niż inne systemy HVAC, jednostki zewnętrzne nadal są wyposażone w wentylatory, sprężarki i inne części mechaniczne, które mogą powodować problemy w alejce lub obok okna sypialni. Oto tego rodzaju pytania, które powinieneś zadać, ale powinieneś także poszukać wykonawcy, który szuka rzeczy, których nie spodziewałeś się szukać.
Mów o inwestycji długoterminowej
Wybierz wykonawcę, który zapewnia coś więcej niż tylko robociznę. „Konsumenci powinni pytać wykonawców – i sami przeprowadzać obliczenia – aby zrozumieli długoterminowe oszczędności, a nie tylko koszty początkowe” – powiedział Alexander Gard-Murray.
Dobry wykonawca zrozumie znaczenie tej długoterminowej inwestycji i powinien być w stanie przeprowadzić Cię przez nią również. W idealnym przypadku powinni także być w stanie pomóc Ci dowiedzieć się, jak za to zapłacić, czy to oferując opcje finansowania, czy pomagając Ci uzyskać jeden z wielu dostępnych rabatów na pompy ciepła. Na przykład w Massachusetts program Mass Save oferuje siedmioletnie pożyczki o zerowym oprocentowaniu do kwoty 25 000 dolarów na każdy remont, który osiągnie określony poziom efektywności. Właśnie o tym powinien poinformować Cię wykonawca.
Rozważ pełny pakiet
Kiedy patrzysz na całkowity koszt proponowanego projektu, zastanów się, co tak naprawdę zyskujesz na transakcji. Nie chodzi tylko o samą pompę ciepła. To także obsługa klienta, to także gwarancja, a także wiedza i wskazówki, jak sprawić, by Twój dom był jak najbardziej energooszczędny. Niektórzy kontrahenci oferują nawet dodatkowe usługi, takie jak obsługa całej tej skomplikowanej i mylącej dokumentacji dotyczącej rabatów. To główny powód, dla którego Mike Ritter wybrał firmę Boston Standard przy renowacji pompy ciepła: firma zajęła się wszystkimi formalnościami związanymi z ofertą, oszczędzając mu kłopotów i bólu głowy związanych z poruszaniem się po bizantyjskich formularzach.
„Odbieramy wszystko od klienta, przetwarzamy dla niego rabaty, wszystko przesyłamy” – wyjaśnił Zamagni z Boston Standard. „Odciąża to właściciela domu, który może być przytłoczony całym procesem. Pomaga to w całym naszym pakiecie, więc jest to dla nich w zasadzie system „pod klucz”.
Pracując nad tym przewodnikiem, usłyszałem kilka anegdot o ludziach, którzy nie byli w stanie uzyskać rabatów, których oczekiwali lub planowali, z powodu nieporozumień lub zamieszania z wykonawcą albo źle załatwionych dokumentów. Nie jest jasne, jak często tak się dzieje, ale nadal jest to dobre przypomnienie, że przy zatrudnianiu warto zwracać większą uwagę na niektóre rzeczy, zwłaszcza gdy wydajesz już dziesiątki tysięcy dolarów na system HVAC, który ma Ci wystarczyć 15 lat lub więcej.
Uwaga:
Część artykułów została zaczerpnięta z Internetu. Jeśli doszło do naruszenia, skontaktuj się z nami, aby je usunąć. Jeśli interesują Cię produkty z pompami ciepła, skontaktuj się z firmą produkującą pompy ciepła OSB, jesteśmy najlepszym wyborem.
Czas publikacji: 26 listopada 2022 r